Política de Trocas e Devoluções

AS OCORRÊNCIAS QUE ENVOLVAM TROCA OU DEVOLUÇÃO DEVEM SER COMUNICADAS PELO EMAIL: CONTATO@CRAVVO.COM.BR

 

• Todos os produtos são conferidos antes do envio;

• Prazo de Entrega: o produto será postado 1 dia após a confirmação do pagamento;

• O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento;

• O prazo para troca é de 10 dias corridos a contar da data do recebimento;

• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com a etiqueta intacta; 

• A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente;

• No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente (com a nota emitida pelo correio ), no prazo de 15 dias úteis.

 

Se houver alguma dúvida, entre em contato pelo Whatsapp (55+ 11 94484-5921) ou pelo email: contato@cravvo.com.br